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又到一年315 网购家电必看防坑指南
2019-09-27 18:12:19   作者:山西信息港  

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本文来自泡泡网

网上购买家电已经越来越普及了,相比在实体店东奔西走方便了很多,但因为看不见摸不着,买回来的东西可能不是自己真正想要的,而且从选购到安装还有很多需要注意的地方,一不留神就被坑了。一年一度的315马上就要来了,下面咱们就来聊聊网购家电时怎么才能防止掉坑,毕竟家电不像手机已经逐渐成为快消品,方方面面都注意到了以后能省很多心。

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优先选择自营或官方旗舰店

买家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买,尤其是大家电,不仅产品的供货渠道有保证,而且配送、安装的速度也都比较快,售后服务也更让人放心,甚至还能及时进行价格保护,不湖北癫痫医院看的好用担心买贵了。

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对于一些大家电产品来说,淘宝店铺的售价可能会便宜一些,但存在较大的风险,最终收到的可能是瑕疵品或翻新品,贪图一时的便宜,之后在使用及售后等过程中会遇到更大的麻烦,切记一定要选择正规购买渠道。

选择“专注型”的大品牌

在购买家电产品的时候,首先要选择那些耳熟能详的大品牌,不仅产品的品质有保证,售后服务体系也更为完善。需要注意的是,有些品牌产品线很多,其中有些起步较早,积累了不错的口碑,但在品牌多元化战略下,并不代表每一类产品都有相同的影响力,比如格力是做空调起家的,如今它的产品线不仅延伸到小家电领域,还进入手机领域,可毕竟术业有专攻,要想在某个产品领域取得一定成就和地位,需要深入的技术积累,专注才能专业,所以要尽量选择“专注型”的大品牌。

看评价尤其是差评

网上买家电有个好处西宁哪里治疗癫痫,可以看到大量的用户评价信息,这些会对购买决策提供很大的帮助。当然在看评价的时候一定要注意甄别,因为有些好评是商家通过返现等方式“刷”出来的,所以“差评”、“追评”往往更有实际价值,这也是全面了解一款产品的必要途径。

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售后服务政策要搞清楚

在了解产品的各项参数及具体性能后,还要了解具体的保修政策,尤其是要知道产品的三包有效期(三包即包退、包换和包修),最重要的是其中的包修期,这样在产品出现故障时直接联系品牌官方售后就可以了。注意一定不要私自拆机自行维修,如果非人为损坏,在三包期进行各项维修是不用花钱的。

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在产品详情页一般都能找到“X年质保”或类似的字样,不同品牌产品可能会存湖北能根治癫痫的医院在差异,可以优先选择那些质保期长的产品。另外要注意的是,郑州羊角风如何治疗很多产品都提供了延保服务,但它延长的并不是三包有效期,“保修”和“包修”是两个并不相同的概念。

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“包修”是厂家在商品售出后向消费者提供的一项服务,它可以对产品在一定期限内因质量问题而出现的故障提供免费维修及保养,而“保修”可以理解为“保证修理”,即使不收取维修费用,也要支付一定的材料费。最重要的是,延保服务只是电商平台推出的增值服务,一般都是交给第三方服务商,与厂家没有任何关系。

在线下实体卖场购买家电时,有些导购人员可能会模糊“包修”和“保修”的概念来推销延保服务,不过网购时一般不存在这些干扰因素(也有通过打电话的方式推销延保服务的)。至于是否购买,还是要结合产品的使用年限、维修成本来具体考量,但在决定购买前,一定要对延保服务有一个详细的了解,尤其是明确服务的范围和期限、故障的责任界定、服务流程等,不然花了钱却享受不到应有的服务。

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