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美联航航班晚点让睡机场旅客怒斥如睡quot;太平间quot;
2019-10-08 12:29:05   作者:山西信息港  

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  (原标题:美联航航班晚点让睡机场 旅客怒斥如睡"太平间")

  美国联合航空(United Airlines)2个从芝加哥奥黑尔国际机场(Chicago O'Hare International Airport)出发的航班因为技术问题延误12小时,航空公司没有安排乘客住酒店,而是在机场过夜,旅客称如同“睡在太平间”。

  据美国媒体报道,7月24日,芝加哥奥黑尔国际机河南小儿癫痫病是怎么引起的场有两班美联航的航班因为技术问题延迟起飞12小时,也迫使乘客们必须过夜等待。但女乘客丽兹·史密斯(Liz Smith)对美联航的安排十分不满,她批评美联航完全罔顾乘客权益,不安排旅客到宾馆过夜西安是什么引起的癫痫,反而让他们在机场的航站楼内,随便搭置简易帆布床入睡,让一堆旅客宛如睡在太平间。

  丽兹·史密斯在社交媒体上发文抱怨,称当天美联航声称飞机有技术上问题,必须延迟起飞,但这一等就是12小时,所有乘客必须过夜等待。但航空公司却只搬来露营用简易帆布床和毯子,就让乘客们在机场的空闲位置与走廊上睡觉。

  这位女乘客怒呛美联航对待乘客实在是“太残忍与不寻常”,她称现场有许多老人、小孩和坐轮椅的残疾人士,但航空公司完全罔顾他们的权益。

  “美联航今晚遇到了大规模的飞机机械问题,而且他们不想买单来照顾他们的乘客,所以他们让一些航班拖太长时间而不能让乘客住酒店,然后向乘客撒谎给予150美元(头等舱202美元)机场补偿。

  史密斯也说,虽然美联航还给了他们10美元(头等舱13美元)的消费券,但“深夜时分所有店都关门了,你叫我们怎么消费?这些券根本不能用!”

  尤其令人不爽的是,到了次日凌晨4点,所有乘客就被安保人员叫醒,因为航空公司要收回这些简易床和毛毯,这令乘客十分生气。

  一位母亲要求把毯子留给儿子,也被拒绝。“老人、年幼的孩子…这是骇人听闻的,整个空间在五分钟内被清理。”

  困惑的史密斯说,这已经不是美联航最近第一次让她失望了。“我一直乘坐美联航航班8年,他们曾经是哈尔滨哪里有癫痫医院伟大的。过去的一两年已经变得更糟糕了。”

  根据美联航的说法,奥黑尔机场只允许在晚上9点至凌晨4点之间使用帆布床和毯子。

  芝加哥航空部门人员卡伦·普赖德(Karen Pride)表示,美联航此种处理方式,是奥黑尔机场运行几十年的项目的一部分。 “乘客援助项目(Passenger Assistance Program,PAP)的目的是在航班延误或被航空公司取消时,提供舒适的住宿。应航空公司合作伙伴的要求,芝加哥航空部门在下午9点到4点之间监督PAP,直到下一个日常运营恢复。”

  卡伦说,尽管它看起来不太舒服,但对许多旅行者来说,会比睡在寒冷的硬地板上或是糟糕的椅子更好。

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